Условия и забота
В Lemonadd мы ценим свежесть не только в наших товарах, но и в отношениях с покупателями. Здесь всё прозрачно, как вода в графине.
Привет! Раз вы здесь, значит, подходите к покупкам осознанно — и это прекрасно.
Мы не прячем важные вещи в мелкий шрифт где-то в подвале сайта. Мы собрали всё в одном месте, чтобы вы легко нашли ответы на свои вопросы. Здесь — честные правила игры, прозрачные условия и информация о том, как мы заботимся о вас до, во время и после заказа.
Выберите раздел, который вас интересует:
🧾 Публичная оферта
Юридическая основа наших отношений. Здесь простым языком изложено то, о чём мы с вами договариваемся, когда вы нажимаете кнопку «Оформить заказ».
🔒 Политика обработки персональных данных
Ваше имя, телефон и адрес нужны нам только для того, чтобы доставить заказ и сообщить о его статусе. Никакого спама, никакой продажи данных на сторону.
💳 Методы оплаты
Карты, СБП, электронные кошельки — рассказываем, какие способы оплаты доступны, есть ли комиссии и когда именно списываются деньги.
🔄 Возврат товара
Если товар не подошёл по размеру, цвету или ожиданиям — такое бывает. Мы сделали процесс возврата максимально простым и человечным. Никакой бюрократии и лишних вопросов.
Узнать условия возврата →🛡️ Гарантия качества
Мы отвечаем за каждый товар, который отправляем. Если с заказом что-то не так — мы это исправим. Сроки гарантии и порядок действий — в этом разделе.
Подробнее о гарантии →